Study: 50 Percent Of Insurance Seekers Start On Mobile Devices

xAd | 11 / 05 / 2013


La dernière version de données à partir de son " Chemin Mobile Achat «La recherche, Nielsen, xAd et Telmetrics ont produit un infographique contenant des conclusions sur l'utilisation des appareils mobiles dans l'assurance achats.

le 2013 étude mobile Chemin-à-achat a été basée sur les données de l'enquête en ligne (n = 2 , 000 ) Et l'observation du comportement de «Smartphone Analytics Panel Nielsen 6 , 000 Apple et Android. "L'étude plus large regardé les activités mobiles et le comportement d'achat dans une gamme de marchés verticaux.

Les marchés d'assurance visés dans le présent communiqué de données sont la santé, l'automobile et l'assurance habitation (US seulement). Sur l'assurance moyenne des décisions d'achat ont été faites après au moins un mois de recherche sur la consommation impliquant plusieurs périphériques. L'étude a révélé que, finalement 40 pour cent des conversions est arrivé au téléphone ( «hors ligne»). Le reste est arrivé dans les bureaux d'agents d'assurance locaux, sur des tablettes ou des PC.

Les comprimés ont été très largement utilisés dans le processus de recherche d'assurance - en grande partie dans la maison en tant que substituts de PC ou des suppléments.

Très peu de conversions liées à l'assurance se sont produits comme des transactions de commerce électronique sur les smartphones. Pourtant, les smartphones sont un élément essentiel dans le processus de recherche des consommateurs.

Selon l'étude 40 pour cent du temps de recherche d'assurance a été dépensé sur les appareils mobiles (smartphones, tablettes) et 25 pour cent des participants à l'étude utilisé des appareils mobiles exclusivement dans leur recherche. La moitié des acheteurs d'assurance ont commencé leurs travaux de recherche sur les appareils mobiles.

Chacun des secteurs verticaux étudiés dans le chemin d'accès mobile d'achat des recherches montrent légèrement différents modèles d'utilisation et les nuances. L'assurance verticale peut-être plus que certains des autres est une histoire multivision. C'est en partie parce qu'il est une telle haute considération et de la catégorie de recherche intensive.

Alors que des appels, des visites de bureaux locaux et le PC ont tous été impliqués dans les décisions d'achat d'assurance et les conversions, les commerçants négliger mobiles (organiques et annonces) sont potentiellement manquantes sur des pistes et des opportunités pour renforcer leurs marques et la messagerie avec les utilisateurs mobiles et mobile premiers.

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Article initialement publié sur terre marketing

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