Mobile Shoppers Want Local Relevancy

xAd | 06 / 03 / 2013


Selon le 2013 US mobile Chemin vers l'achat d'études par Telmetrics et xAd, des consommateurs à la recherche de produits et services locaux, 45 appareils mobiles% de prises premiers, tandis que 49 % Utilisent PC / en ligne comme ressource multimédia primaire. Bien que 54 % De tous les utilisateurs mobiles (y compris smartphone et tablette) indique l'utilisation de sources de médias supplémentaires pour les aider dans leur décision d'achat, 46 % Utilisé exclusivement mobiles comme outil de recherche par défaut / primaire.

55 % Des acheteurs de détail mobiles en fin de compte faire un achat, et l'immédiateté est important avec plus de 30 % Des utilisateurs de smartphones et 25 % Des utilisateurs de tablettes ont l'intention de faire un achat dans une heure. les acheteurs de tablettes, cependant, ont généralement plus longs cycles d'achat avec plus profonde intention de recherche comme 41 % Prendre un mois ou plus pour faire un achat

L'étude a également démontré que 50 % De tous les utilisateurs mobiles comptent sur leur appareil au début du processus de recherche, tandis qu'un troisième utilisé leur appareil tout au long de leur processus d'achat.

la pertinence locale continue d'être un influenceur clé mobiles, car les utilisateurs citent l'emplacement, des offres locales et les promotions que les principales raisons pour le choix d'achat. Presque 1 en dehors de 3 les utilisateurs de smartphones et 1 en dehors de 4 les utilisateurs de tablettes de référence leur appareil spécifiquement pour les informations de contact, comme un numéro de téléphone, l'adresse ou la carte et des itinéraires. 60 % Des consommateurs attendus les entreprises à être à pied ou à distance de conduite locale de leur emplacement actuel.

Bill Dinan, président de Telmetrics, a noté lors d'un sommet MediaPost Recherche Insider "... que l'utilisation augmente d'appareils mobiles, fait ainsi les attentes de la pertinence locale, y compris les détails de localisation complets de Searchers ..."

utilisateurs mobiles globale entre les catégories étudiées avaient l'intention d'achat très élevé avec 60 % Des utilisateurs de smartphones et 53 % Des utilisateurs de tablettes ayant terminé les achats liés à leur activité mobile. Bien que l'étude montre que le moment de la sélection d'achat dépend de la catégorie et le dispositif, 53 % Des utilisateurs mobiles font leurs achats en ligne ou en magasin. Ceci est encore plus répandue sur les smartphones avec 74 % Terminé leurs transactions en ligne, indique le rapport.

Le rapport souligne que, bien que l'utilisation catégorie d'appareils croix dans le processus d'achat était très semblable, l'immédiateté du besoin était extrêmement varié en fonction de la catégorie:

  • Gas & Convenience et Banque & Finance besoins liés sont plus immédiats, passe immédiatement ou dans un jour
  • Vente au détail et l'assurance des besoins étaient moins urgents avec un tiers des besoins qui se passe dans le mois ou plus
  • Pour les smartphones, 57 % Des chercheurs aller directement à l'application ou site web de marque, tandis que sur les tablettes, les méthodes de découverte varient selon la catégorie
  • Presque 60 % Des utilisateurs mobiles (dont près de 80 % Des utilisateurs de tablettes) indiquée à l'aide de leur appareil à la maison, signalant que l'utilisation mobile commence à cannibaliser bureau / utilisation du PC

Article posté sur MediaPost.com

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