Comment assurer Mobile et Email Marketing Get Along

| 09/06/2011


De nombreux experts ont prédit la mort de l'email, remettant en question sa viabilité à long terme dans un nouveau paysage. Malgré ces affirmations, email a été alimentée par les récents développements dans l'espace numérique, prouvant qu'il peut être adapté à des temps modernes utilise. Tout d'abord, les médias sociaux a été pensé pour être un "email killer" car il une fois de plus changé la façon dont nous communiquons. Cependant, les médias sociaux et le courrier électronique ont prouvé à coexister dans une relation symbiotique, avec un bénéfice mutuel de l'autre.

Et maintenant mobile et email unissent leurs forces. Email était déjà un moyen pratique de communiquer, mais mobile a rendu encore plus. En effet, le courrier électronique est l'activité la plus chronophage effectuée sur mobile. Comme les commerçants, nous pouvons vraiment bénéficier de ce partenariat, aussi longtemps que nous optimisons nos e-mails pour l'espace mobile. Voici comment:

Soumise à une mauvaise performance

lignes Objet sont une composante souvent négligée de l'email marketing. Évitez les caractères spéciaux et sous réserve des lignes longues (viser 20 caractères ou moins) pour assurer la délivrabilité et les taux d'ouverture élevé.

Zoom et Défilement

Taille de l'écran est particulièrement faible sur les smartphones, il faut donc bien que, dans votre conception. En règle générale, les fournisseurs de messagerie recommandent que les courriels varient entre 500 et 600 pixels (alors que l'écran d'un téléphone est beaucoup plus petit à environ 320 X 480 pixels.) Cela permettra d'améliorer le lectorat sans avoir à zoomer ou faire défiler trop. Parce que les smartphones varient dans leurs dimensions de l'écran, suivre les appareils mobiles que vos consommateurs cibles utilisent afin que vous puissiez avoir une idée de la taille de concevoir vos e-mails.

Le doigt

Quand il vient à mobile, l'empreinte du doigt sur l'écran tactile est une interaction puissante. Ainsi, lorsque les consommateurs donnent à vos e-mails mobiles "le doigt" Je me réfère à l'ouverture et en cliquant (et, dans le processus, devenir des prospects qualifiés qui sont susceptibles d'appeler ou visiter). Tout comme les pixels doivent être tenus en échec pour la livraison optimale, assurez-vous que vos caractéristiques cliquables, tels que les boutons d'appel à l'action et des liens dans le texte, peuvent être sélectionnés sans difficulté. Comprendre comment un doigt interagit avec le petit écran de sorte que vous ne créez pas une expérience frustrante. Les liens peuvent être sélectionnés sans cliquer accidentellement des éléments proches sur l'écran? Est zoomant nécessaire de cliquer? Demandez à ces questions, et toujours tester, tester, tester.

Email Lumière

Rappelez-vous que vous avez une petite fenêtre pour capter l'attention d'un utilisateur et de faire résonner votre message. Aussi, gardez à l'esprit que l'utilisateur mobile typique est occupé et en mouvement, de sorte que votre messagerie doit être particulièrement poignante et captivante. Écrivez vos e-mails avec clarté et concision, en accordant une attention particulière à l'utilisation des listes à puces et d'autres formats propices à l'écrémage facile. Cela permettra également de réduire le défilement et le zoom. Faites le point (copywriting mobile est un nouveau jeu, donc une à deux phrases par paragraphe est acceptable), et sachez que vous pouvez toujours inclure plus d'informations sur une page d'atterrissage mobile.

Le Web mobile lent

connexions mobiles ont été à la hauteur des exigences des consommateurs en ne fournissant des vitesses aussi rapides que celles des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables. Cela signifie alourdir vos e-mails comme de gros fichiers, ou intégrer des pièces jointes et images supersized, fera de votre contenu à charger lentement. Inclure seulement les images qui sont absolument nécessaires pour conduire à la maison de votre messagerie. En fin de compte, le chargement lent empêchera les utilisateurs d'attendre patiemment, augmentant ainsi la frustration avec votre marque, abaisser votre taux d'ouverture, et de compromettre les ventes.

Offres mobilisé

Assurez-vous que vos offres, promotions et coupons peuvent être consultés sur les appareils mobiles. Et aller le mile supplémentaire en veillant à ce que votre personnel du magasin est prêt et équipé pour accepter les versions mobiles des offres qui ne peuvent pas être imprimées.

Donner sociale Some Love

Comme indiqué dans l'introduction, mobile et e-mail deviennent de bons amis, mais sont d'ordre social et email en bons termes, aussi. Jetez une partie mobile sociale-email en incluant vos propriétés sociales dans tous les e-mails mobiles.

Affichage sur les appareils mobiles

Certaines marques manquent de temps et de ressources pour segmenter leurs listes par les plates-formes. Cela signifie que certains segments de leurs publics cibles veulent des versions complètes HTML pour l'affichage sur les ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables. Si tel est le cas, donner aux lecteurs la possibilité de consulter vos e-mails sur les appareils mobiles en proposant deux versions / texte mobile et standard. Pour ce faire, inclure un lien dans votre email - avant et au centre - qui redirige les utilisateurs vers une version mobile-friendly.

The Missing Link

Quelque chose à considérer lors de la mise en place d'appel à l'action des boutons de vos e-mails est de savoir si elles doivent créer un lien vers les pages mobiles (par exemple, www.mobile.domain.com.) Tout cela va dépendre de votre liste segmentation. Au minimum, votre site doit être rendu pour l'écran mobile, surtout si vous envoyez des lecteurs là-bas pour obtenir plus de votre e-mail marketing. En outre, comme vos e-mails, des sites mobiles et des pages de destination, y compris les URL, devrait être succinct pour améliorer la lisibilité et l'optimisation; positionnement contenu sur place "au-dessus du pli» est particulièrement critique sur un petit écran (pour maintenir le contenu à la position critique de l'écran, rappelez-vous que la ligne de texte par-- à propos 20 caractères - et lignes par page affecteront copywriting mobile).

L'approche Flash-y

Lors de la conception des pages d'atterrissage mobiles avec lesquels deux vos e-mails, réaliser que Adobe Flash, JavaScript, etc., peut enliser l'expérience mobile avec plus attendre et le temps de chargement. En outre, Flash ne soit pas pris en charge sur certains appareils mobiles.

Cliquez pour appeler

OK, vous avez obtenu le consommateur à cliquer sur votre page de destination; maintenant, quoi? Ajouté commodités comme click-to-call fonctionnalité sur les pages d'atterrissage mobiles va simplifier le processus, d'augmenter les performances, et aider à convertir les ventes chez les consommateurs mobiles, hautement spécifiques très engagés. Ceci est important parce que les utilisateurs mobiles sont plus aptes à communiquer avec les entreprises - appeler ou visiter - dans un très court laps de temps, ainsi que l'achat d'eux. Si vous ciblez les consommateurs qui sont sur la route, minimiser les clics et d'obtenir rapidement leur point de vente.

être pertinent

Avec une plongée plus profondément dans votre base de données e-mail et d'analyse, vous pouvez personnaliser vos e-mails basés sur les comportements, les préférences, ISP, et une variété d'autres facteurs de pertinence. (L'utilisation d'un ESP vous donnera la possibilité de segmenter, personnalisez, piste, cible, et beaucoup plus.) Parmi ces facteurs, peut-être rien de plus important que l'emplacement. Lorsque segmentant vos e-mails en fonction de l'emplacement, vous atteignez hyper-local, on-the-go consommateurs qui sont plus prêts à l'achat que le consommateur typique. Dans ce cas, rediriger vos e-mails spécifiques à l'emplacement de contenu optimisé localement, comme les pages d'atterrissage et des offres.

Conclusion

Rassemblez autant d'informations avance sur vos inscrits email que possible. Sur votre page d'inscription, inclure des options pour vos lecteurs pour sélectionner, y compris les courriels comment ils sont principalement un accès (par exemple, bureau, tablette, smartphone, etc.). La collecte de ces informations dès le début vous aidera segmenter votre liste et d'optimiser les différentes versions par les meilleurs plates-formes utilisées, ainsi que toutes les données que vous collectez servira en tant que composante intégrante du CRM. Mais comprendre qu'il n'y a pas un one-size-fits solution si votre public est dispersée sur de multiples plates-formes. Bien sûr, vous pouvez créer plusieurs versions e-mail afin que vous ciblez quelques segments mobiles, mais vous ne serez jamais satisfaire tout le monde. Ciblez vos plus hautes embaucheurs, meilleurs cliqueurs, et plus grands producteurs de vente.

Initialement publié par iMedia Connection (Août 30 , 2011 )

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