46 % Exclusivement utilisation mobile pour la recherche de produits locaux, Services: Étude

xAd | 04 / 30 / 2013


En ce qui concerne la recherche de produits et services locaux, 45 pour cent portée pour leurs appareils mobiles d'abord et 46 pour cent utilisent exclusivement mobiles comme outil de recherche, selon un nouveau rapport de xAd et Telemetrics.

Le deuxième "US mobile chemin vers l'achat d'étude" a révélé que 54 pour cent des utilisateurs mobiles consulter les sources de médias supplémentaires pour les aider dans leur décision d'achat en 49 pour cent utilisent un PC comme ressource multimédia primaire. Les résultats suggèrent que les utilisateurs mobiles recherchent plus tôt et plus souvent pour obtenir des informations locales pertinentes.

«Ce qui était vraiment intéressant cette année a été l'importance mobile devient non seulement comme un média pour des besoins plus urgents ou immédiats, mais pour la recherche en général», a déclaré Monica Ho, vice-président du marketing, xAd Inc. , New York. "Ce que nous avons trouvé est d'environ un tiers des activités liées à l'achat-viennent maintenant à partir d'un appareil mobile.

"Nous avons constaté que beaucoup d'utilisateurs, en particulier sur le périphérique mobile, car ils ont tendance à avoir des besoins plus urgents que les utilisateurs de tablettes, ils étaient à la recherche de la pertinence locale un grand nombre de fois," dit-elle. «En raison de ce que vous voyez à la recherche d'informations spécifiques telles que des cartes et des informations et des informations de contact d'entraînement.

"Sur 60 pour cent des consommateurs qui ont été interrogés a déclaré que pendant qu'ils étaient à la recherche et à la recherche d'informations, ils devraient ces entreprises d'être dans les cinq miles de l'endroit où ils étaient actuellement ".

pertinence locale
Une des principales conclusions du rapport est que 50 pour cent de tous les utilisateurs mobiles comptent sur leur appareil au début du processus de recherche. En outre, l'un des trois utilisateurs utilisent leur appareil tout au long du processus d'achat.

Une livraison importante est que la pertinence locale et les promotions sont un facteur critique pour influencer les décisions d'achat et les conversions d'utilisateurs mobiles, qui ont cité l'emplacement, des offres locales et les promotions que les principales raisons pour le choix d'achat.

L'enquête a révélé que près d'un sur trois utilisateurs de smartphones et sur quatre utilisateurs de tablettes de référence leur appareil spécifiquement pour les informations de contact, comme un numéro de téléphone, adresse ou carte et itinéraire. De plus, 60 cent prévu aux entreprises d'être à pied ou à distance de conduite locale de leur emplacement actuel.

Comportement varie selon la catégorie
Ces résultats suggèrent que les commerçants qui veulent atteindre motivé, prêt-à-acheter les utilisateurs mobiles devraient se concentrer sur la mise en évidence des identificateurs locaux, surtout au début du cycle d'achat.

Cependant, les comportements mobiles varient selon le secteur et la catégorie, ce qui signifie les commerçants ont besoin de comprendre et de façonner leurs campagnes en fonction des habitudes d'achat mobiles des utilisateurs, y compris les outils de recherche préférés, les activités et les influences d'achat mobiles.

Par exemple, l'immédiateté de la nécessité peut varier considérablement en fonction de la catégorie, avec du gaz et de la commodité et les services bancaires et les besoins liés à la finance tendent à être plus immédiate, en passant immédiatement ou dans une journée.

Cependant, dans les catégories de détail et de l'assurance, les besoins étaient moins urgents, avec un tiers qui se passe dans le mois ou plus.

utilisateurs mobiles globale entre les catégories étudiées avaient l'intention d'achat très élevé avec 60 pour cent des utilisateurs de smartphones et 53 pour cent des utilisateurs de tablettes ayant terminé les achats liés à leur activité mobile.

conversions Smartphone
L'étude remet en question la validité des autres rapports suggérant que les smartphones ne conduisent pas un nombre important de conversions de la même manière que les comprimés sont.

"Ce que nous avons trouvé dans notre recherche est que les conversions se produisent sur les smartphones, mais ils ne se produisent pas en ligne», a déclaré Mme Ho. "Les conversions quand ils se passent sur les smartphones, la majorité se produisent hors ligne.

"Pour la vente au détail, 77 pour cent des achats de détail qui sont venus de la recherche effectuée sur le smartphone est arrivé en ligne, dans un magasin ou via un appel téléphonique ", dit-elle.

Dans l'ensemble, l'étude a révélé que 53 pour cent de tous les utilisateurs mobiles et 74 pour cent des utilisateurs de smartphones font leurs achats en ligne ou en magasin.

La planification en conséquence
D'autres résultats comprennent que pour les smartphones, 57 pour cent des chercheurs aller directement à l'application de marque ou d'un site Web, ainsi que que presque 60 pour cent de tous les utilisateurs mobiles et près de 80 pour cent des utilisateurs de tablettes ont indiqué utiliser leur appareil à la maison, signalant que l'utilisation mobile commence à cannibaliser bureau / utilisation du PC.

Le rapport est basé sur une enquête de 2 , 000 les utilisateurs de smartphones et de tablettes américaines qui a été menée par Nielsen.

"Nous avons vu une différence très nette entre les différentes catégories que nous avons étudiés, non seulement en ce qui concerne l'urgence du besoin et où l'achat se passe, mais aussi en ce qui concerne le type de sites que ces consommateurs avaient accès", a déclaré Mme Ho .

"Parce qu'il ya ces différences très distinctes, les commerçants ont vraiment besoin de comprendre ces différences par catégorie et assurez-vous qu'ils planifient leurs médias en conséquence», dit-elle.

Publié à l'origine sur Mobile Marketer

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